ДОСТАВКА И ОПЛАТА
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Мы стараемся, чтобы заказ на нашем сайте было удобно оплатить. На данный момент в магазине “Целебный улей” доступны следующие способы оплаты:
Наличный расчет
Этот способ оплаты доступен при самовывозе из магазина или при выборе способа оплаты “Наличными при получении”.
Банковские карты
Вы можете оплатить заказ банковской картой онлайн, оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Также можно рассчитаться пластиковой картой в нашем розничном магазине, забирая заказ самостоятельно.
Если оплата одобрена банком, интернет-магазин и покупатель получают подтверждение. Если банк отклонил операцию по оплате, эта информация также будет передана покупателю и интернет-магазину. Обработка одобренной банком операции по оплате заказа осуществляется автоматически не позднее следующего рабочего дня после дня совершения операции.
После получения оплаты интернет-магазин собирает заказ и передаёт его выбранным покупателем способом.
Возможные причины отказа в оплате по карте
Если платеж отклоняется или появляется сообщение о проблеме со сведениями о методе оплаты, убедитесь, что для метода оплата указана верная информация: номер карты, дата окончания срока действия карты, имя и фамилия, как указано на карте, значения CVC2 или CVV2, специальный пароль для подтверждения оплаты. Кроме того, перед оплатой заказа на сайте улей24.рф, пожалуйста, проверьте наличие средств на вашей карте.
При возникновении проблем с оплатой заказа, Вы можете связаться с ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» по телефону: 8 (800) 555-55-50
ДОСТАВКА ПО КРАСНОЯРСКУ
Заказы от 1700 рублей доставляются по Красноярску бесплатно. При заказе на меньшую сумму стоимость доставки составляет 250 рублей.
Заказ может быть доставлен в один из временных интервалов на ваш выбор:
с 10:00 до 16:00;
с 16:00 до 20:00;
с 20:00 до 23:00.
После оформления заказа мы свяжемся с вами и вы сможете выбрать подходящий временной интервал. Точное время доставки выбрать нельзя. Доставка осуществляется 7 дней в неделю, без выходных.
ДОСТАВКА В ПРИГОРОД
| Населенный пункт | Срок доставки | Стоимость доставки | Бесплатная доставка |
| Дивногорск, Емельяново | 1-4 дня | 800 | от 5000 |
| Сосновоборск, Железногорск | 1-3 дня | 600 | от 3000 |
| Березовка | 1-2 дня | 400 | от 2000 |
ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ
Доставка в другие регионы и отдаленные населенные пункты почтой России осуществляется только при условии 100% предоплаты заказа. Оплата производится на реквизиты счета либо по карте Сбербанка. Минимальная сумма заказа Почтой России – 600 рублей. Заказы на сумму от 5000 рублей и весом до 10 кг доставляются по России бесплатно (наземным транспортом, без хрупких вложений), при условии, если стоимость доставки не превышает 15% от суммы заказа. Стоимость доставки заказов на сумму до 5000 рублей зависит от региона вашего проживания и веса посылки.
ДОСТАВКА ТРАНСПОРТНЫМИ КОМПАНИЯМИ
Доставка заказа в другие регионы и отдаленные населенные пункты транспортной компанией осуществляется только при условии 100% предоплаты заказа. Минимальная сумма заказа — 1500 рублей. В этом случае мы доставим посылку до терминала транспортной компании в Красноярске бесплатно. При получении посылки вам нужно будет оплатить только стоимость доставки. Доставку до транспортной компании мы производим на следующий день после получения оплаты.
САМОВЫВОЗ
Вы можете самостоятельно забрать заказ в нашем магазине по адресу ул. Телевизорная, 1 стр. 8
Режим работы: с 10:00 до 20:00 без обеда и выходных.
При самовывозе с магазина предоставляется скидка 5% на весь заказ.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Возврат продовольственных и непродовольственных товаров в магазин регламентирует Закон “О защите прав потребителей”.
Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина.
Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока или срока годности. Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков.
Возврат средств в обоих случаях производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким был оплачен заказ (если вы оплатили картой, то денежные средства вернутся на карту. Если оплатили наличными – то возврат будет наличными